热搜
您的位置:首页 >> 故事

线下客户资源助线上业务跨越式发展2019iyiou

2019年05月14日 栏目:故事

许多实体零售企业把2014年称为“O2O元年”。这一年,众多知名零售企业大力发展线上业务,线上线下全渠道融合转型成为传统零售业的集体动作。

许多实体零售企业把2014年称为“O2O元年”。这一年,众多知名零售企业大力发展线上业务,线上线下全渠道融合转型成为传统零售业的集体动作。

“云猴上线两个月,用户达65万人。上线以来还没有做大面积的推广,用户获取成本非常低,平均成本没有超过10元。”这是前不久在京举行的O2O全渠道研讨会上,云猴数据公司CEO杨军透露的数据。这比电商获取客户的成本低很多。不仅获取客户成本比电商低,而且能为消费者提供更好的消费体验以及能更高效地整合供应链,零售实体通过做电商的艰难实践后发现,利用多年积累的线下资源,实体零售O2O有更多后发优势。

线下客户资源助线上业务跨越式发展

2014年大的实体零售企业纷纷全力开展线上业务,而且都取得不错的业绩。

据大润发飞牛事业拓展部及物流配送部总经理袁彬介绍,大润发的O2O全渠道创新起步于2013年6月,与有13年电商经验的台湾Uitox共同投资成立飞牛,并于2014年1月16日正式上线运营。截至2014年年底,飞牛注册会员已达到200万,自营商品项数16万SKU,并且还在持续快速扩充中。袁彬表示,大润发做电商运营起步虽较难,但经营成果却超过预期,飞牛开局之年的销售额就超过了2亿元。

据杨军透露,2014年10月29日,步步高在长沙正式发布云猴平台。云猴上线两个月用户就达65万人。2015年,云猴要发展1000万的用户。

1年时间发展1000万用户,这看似天方夜谭。但传统零售业积累的资源完全有可能让梦想成真。传统零售企业已培养了庞大的线下客户群,在零售市场占有的份额较高。以步步高为例,步步高有400余家全业态门店,一年的进店客流有近10亿人次,年成交笔数近3亿,有3000多万会员。以步步高为代表的实体零售企业做电商,在技术投入到位、发展理念跟上后,线下客户资源很容易转化为线上客流。这是纯电商企业不可企及的。

共享供应链效率更高

据袁彬介绍,飞牛做的是自营全品类的综合零售购物站,与拥有千亿级规模采购量的大润发共享供应链。正因为共享供应链,飞牛在短时间内自营商品项数能达到16万SKU,并且还在持续快速扩充中。消费品类也很丰富,生鲜品、快消品等都已上线。其他如日用百货、家电、母婴等各类商品,依托大润发也会陆续上线。

杨军认为,实体零售商拥有的资源是流量,其次是实体零售商供应链不比线上电商企业差。杨军透露,2015年,云猴O2O大平台上PC端加移动端会把云猴“特色馆”全部建立起来,打通门店的O2O,包括支付、扫码购、周期购等都在门店落地。同时也会整合升级步步高自身的供应链体系,云猴本地购自营B2C将整合集团酒类、果品、海鲜水产、干货、坚果零食、肉类等“六大金刚”自营商品。

线下资源保障更好消费体验

O2O的定义很多,飞牛对O2O的定义是:利用互联技术,把线上线下的商品流、资讯流、资金流、物流串联起来,完成交易活动。

据袁彬介绍,实体零售丰富的线下资源能保障线上消费者有更好的消费体验。2014年12月27日,飞牛生鲜在上海已试运行,实行半日送达。能做到这点的原因是,在门店生鲜仓库基础上增加1000多平方米的电商生鲜仓库,两者连在一起,供应链既供应门店又供应电商。为了给消费者提供更快捷的配送服务,飞牛把门店商品放到上卖,上订货,门店作为仓库发货。袁彬透露,按规划,门店仓库发货O2O将在今年春节以后陆续在全国上线。到2015年上半年,飞牛将完成全国21个省的门店作为发货仓库的布局,同时从华东区辐射到全国29个省市。

2014年大连房产Pre-A轮企业
2015年莆田房产C+轮企业
每日快讯-行业快讯-产业新闻报道